Vai jums ir kādi jautājumi par auto nomu? Lūdzu, sazinieties ar mums, jebkurā laikā 24/7. Un pirms jūs to darāt, mēs iesakām pārskatīt sarakstu ar Biežāk Uzdotajiem Jautājumiem. Pārbaudiet, varbūt jūsu problēma jau ir atrisināta šeit.
Pēc tam, kad esat veicis rezervāciju vietnē BOCUBO, jums būs jāsaņem rezervētā automašīna nomas punktā no automašīnu nomas piegādātāja.
Automašīnu nomas aģents lūgs jums parādīt:
BOCUBO ļauj jums tiešsaistē nomāt automašīnu tikai, izmantojot jūsu maksājumu karti, jo jums ir jānodrošina izvēlētā automašīna ar depozītu (nelielu daļu no visa automašīnas nomas tarifa) vai pilnīgi jāsamaksā nomas laikā, lai veiktu rezervāciju.
Mēs pieņemam American Express, Diners Club, Discover Card, MasterCard (ne debetkarti), Visa (ne debetkarti) un Maestro maksājumu kartes tiešsaistes automašīnu nomas rezervācijām.
Jūsu maksājumu kartes informācija būs pilnīgi konfidenciāla, jo tā ir aizsargāta ar nozares vadības SSL šifrēšanu.
Izmantojiet garantētos automašīnu nomas modeļus mūsu vietnē! Tas nozīmē, ka jūs noteikti saņemsiet automašīnu, kuru redzat attēlā, ja piedāvājums ir marķēts ar "garantēts automašīnas modelis" zīmi (vienīgi automašīnas krāsa var atšķirties, bet jūs varat lūgt automašīnu nomas piegādātāju rezervēt konkrētu krāsu).
Visos citos gadījumos katrs automašīnu nomas piegādātājs jums garantē tikai automašīnas grupu un klasi. Jūs saņemsiet automašīnu ar tādām pašām tehniskām īpašībām un komforta līmeni, kādu jūs esat izvēlējies rezervēšanas laikā.
BOCUBO vietne piedāvā tikai automašīnu nomas salīdzināšanas un rezervēšanas pakalpojumus un veic klientu atbalsta un automašīnu nomas informēšanas funkcijas. Mums ne pieder automašīnas, kā arī mums nav šofera pakalpojumu.
Un, ja jums ir nepieciešams šoferis, sazinieties ar automašīnu nomas piegādātāju, ar kuru esat rezervējis automašīnu, tieši un pasūtiet šofera pakalpojumu. Pēc tam jums būs jāsamaksā par šo pakalpojumu papildus nomas punktā.
Jūs varat jebkurā laikā veikt izmaiņas savā rezervācijā, izmantojot savu tiešsaistes apstiprinājuma vaučeri, kas tiek nosūtīts uz jūsu e-pastu pēc rezervācijas veikšanas.
Atveriet savu e-vaučeri un tur atradīsiet sadaļu "Pārvaldiet savu rezervāciju". Izmantojot šo sadaļu, jūs varat:
Ja jūs vēl neesat saņēmis savu apstiprinājuma vaučeri, tas visticamāk nozīmē, ka jūs vēl neesat pilnībā samaksājis atlikušo summu, atbilstoši jūsu nomai, un esat tikai nodrošinājis savu automašīnu, samaksājot nelielu daļu no visas automašīnas nomas cenas.
Vaučers tiek nosūtīts, kad visa automašīnu nomas atlikusī summa ir samaksāta (atlikušo summu automātiski izņem 5-7 dienas pirms nomas). Jūs arī varat pilnībā samaksāt atlikušo summu vietnē iepriekš, ja vēlaties to izdarīt.
Ja samaksāts kopējais atlikušais summa un jūsu vaučers joprojām nav atrasts vai ir izdzēsts no jūsu e-pasta vai zaudēts, lūdziet mūsu atbalsta komandai tiešsaistes čatā vai pa e-pastu support@bocubo.com, lai nosūtītu vaučeri atkārtoti.
Nav obligātu papildu maksas, jo BOCUBO ir visu ieskaitot automašīnu nomas pakalpojums.
Nomas punktā jūs varat ņemt papildu aprīkojumu, ja tas ir nepieciešams (piemēram, bērnu sēdeklīti vai GPS navigatoru) un pieprasīt papildu pakalpojumu (piemēram, papildu vadītāju vai šofera pakalpojumu). Šādas papildu opcijas ir jāsamaksā papildus.
Ja ir kādas konkrētas vietējās obligātās maksas (nevis papildus), par tām jūs tiksiet informēts rezervēšanas procesā. Vietējās obligātās maksas ir jāmaksā tieši pie automašīnu nomas uzņēmuma skaitītāja.
Uz vietnes BOCUBO jums tiek piedāvāts viens no vairākiem degvielas politikas veidiem:
Degvielas politikas veids ir atkarīgs no automašīnu nomas piegādātāja un konkrētā piedāvājuma, ko jūs izvēlaties.
Nav obligātas automašīnu nomas apdrošināšanas, ko jums ir jāiegādājas papildus.
Ja esat pieredzējis vadītājs, jūs varat neiegādāties papildu apdrošināšanu un ietaupīt savus naudas līdzekļus! Vienkārši aplūkojiet pārmērības summas, kas uzskaitītas FAQ.
Plusi: tas ir lētākais variants; jūsu riski ir ierobežoti ar pārmērības maksu.
Mīnusi: jums var nākties maksāt pārmērības maksu1 nelaimīgu gadījumu gadījumā.
Parasti apdrošināšana izmaksā 1/10 no pārmērības maksas summas. Ja nelaimīgs gadījums notiek retāk nekā 1 reizi no 10 nomām, jūs varat izrādīties izdevīgāki, neizmantojot apdrošināšanu.
Nopirkt apdrošināšanu, kas segs pašu pārmērības maksu, no mūsu vietnes.
Tas nozīmē, ka nelaimīgu gadījumu gadījumā klientam joprojām tiek rēķināts, bet visas izmaksas tiek atgrieztas AXA apdrošināšanas kompānijai, jo klienta pārmērības maksa ir apdrošināta.
Plusi: Pārmērība ir par 40-60% mazāka nekā pilnā apdrošināšanas izmaksas.
Mīnusi: jums joprojām ir jābūt pārmērības summai savā kartē. Nelaimīgu gadījumu (nelaimīgu gadījumu / zādzību u.c.) gadījumā tas tiek ieturēts no klienta un vēlāk tiek atgriezts.
Šis variants ir ļoti labs alternatīvs variants, kas ir kompromiss starp pilno apdrošināšanu un tās trūkumu. Pilnībā novērš riskus saistībā ar jebkādu negadījumu, bet pagaidu bloķē summu līdz pilnai pārmērības maksai1 jūsu kredītkartē.
Nopirkt pilnu apdrošināšanu tieši automašīnu nomas punktā.
Plusi: jums nav jābūt pārmērības summai savā kredītkartē, un nekas netiks bloķēts.
Mīnusi: augstas izmaksas, kas var pat pārsniegt nomas izmaksas.
Šis variants ir piemērots arī tad, ja kādu iemeslu dēļ jūsu kredītkarte netiek pieņemta, un jums ir iespēja samaksāt skaidrā naudā.
1 Ja automašīna ir cietusi nelielu bojājumu, jums nav jāmaksā pilna pārmērības maksa, bet tikai summa, kas izraisījusi bojājumu, ierobežota ar pārmērības maksas lielumu.
Īsi sakot, ja jūs īrējat automašīnu, un tā tiek bojāta vai nozagta, 'Pārmērīgā maksa' (dažreiz saukta par 'atlaides' vai 'franšīzi') ir summa, kuru jums ir jāsamaksā nomas uzņēmumam atgriežot automašīnu.
Katram automašīnu nomas uzņēmumam ir savas Pārmērīgās maksas nosacījumi. Lūdzu, pārbaudiet tos apdrošināšanas seguma sadaļā, izvēloties no pieejamo automašīnu saraksta.
Jūsu pārmērīgā maksas maksājums netiks pilnībā vai daļēji atgriezts šādos gadījumos:
Lai samazinātu summu, kas netiks atgriezta jums kā pārmērīgā maksas samazinājums negadījuma gadījumā, jūs varat:
Ir arī citi galvenie atbrīvojumu/apdrošināšanas veidi, kas izraisa pārmērīgā maksas maksājumu:
Lūdzu, pārbaudiet savu transportlīdzekli ar automašīnu nomas aģentu pirms atgūšanas, lai pārliecinātos, ka automašīnai nav nekādu bojājumu.
Parasti turētā summa jums būs atgriezta dažu dienu laikā pēc veiksmīgas transportlīdzekļa nodošanas, bet dažreiz tas var aizņemt līdz pat 14 dienām. Precīzais laika periods, kas vajadzīgs, lai atgrieztu/atbloķētu jūsu līdzekļus, ir atkarīgs no daudziem mainīgiem faktoriem, un viens no tiem ir banka, kas izdevusi jūsu kredītkarti. Jebkurā gadījumā jūs varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu, lai noskaidrotu situāciju, ja nepieciešams.
Lai samazinātu pārmērīgo maksu par jebkādiem automašīnas bojājumiem, jūs varat pasūtīt apdrošināšanu mūsu tīmekļa vietnē un ietaupīt līdz pat 50% no pilnās automašīnu nomas apdrošināšanas izmaksām, vai arī to varat pasūtīt no automašīnu nomas aģenta, ierodoties pie nomas punkta.
Ja jūs pasūtat apdrošināšanu mūsu tīmekļa vietnē, galvenais ieguvums būs ietaupīt naudu, pilnībā nodrošinot automašīnu nomas apdrošināšanu, bet jums joprojām būs jātur jūsu kredītkarte, lai turētu pārmērīgās maksas summu, jo bojājuma gadījumā pārmērīgā summa tiks ieturēta no jūsu kartes, un mūsu apdrošināšanas kompānija atgriezīs šo summu atpakaļ jums.
Ja jūs pasūtat pilnīgu automašīnu nomas apdrošināšanu no automašīnu nomas aģenta ierašanās brīdī, jūs maksāsit divreiz vairāk, bet jums nebūs jātur nekāda summa jūsu kredītkartē. Tāpēc personīgi jūsu izvēle ir, kura varianta ir labāka jums.
Gadījumā, ja jums NEvēlas, lai jūsu nauda tiktu turēta no jūsu kredītkartes (vai jums pašlaik nav pietiekami daudz naudas jūsu kredītkartē), tad jums vajadzētu iegādāties pilnīgu automašīnu nomas apdrošināšanu tieši no automašīnu nomas aģenta. Bet kā rezultātā tas izrādās visdārgākais variants.
Un ja jums ir pietiekami daudz līdzekļu jūsu kredītkartē, lai to turētu uz laiku, kamēr jūs nomājat, un jūs varat iztikt bez šīs naudas summas uz 1-3 nedēļām, tad tas ir izdevīgāk jums iegādāties apdrošināšanu tieši no mūsu tīmekļa vietnes.
CDW vai Sadursmes bojājumu segums, kas parasti ir iekļauts automašīnu nomas cenās uz BOCUBO, segs bojājumus, kas var rasties nomas laikā.
Jums jāpievērš uzmanība tam, ka ne visas bojājumu veidu ir segtas ar CDW. Lūdzu, ņemiet vērā, ka stikla vai riepu bojājumi, transportlīdzekļa apakšējā daļa vai aizvietošanas slēdži, aizslēgšanas atslēgas un buksēšanas izmaksas nav segtas ar Sadursmes bojājumu segumu.
Lai pārbaudītu, kas ir segts ar apdrošināšanu, kas iekļauta jūsu nomas cenā, lūdzu, apskatiet savu rezervācijas apstiprinājuma vēstuli.
Zādzības aizsardzība ierobežo jūsu atbildību gadījumā, ja nomas automašīna tiek nozagta vai ja tiek nodarīti kādi bojājumi automašīnai, mēģinot to nozagt.
TP nesedz bojājumus, kas radušies transportlīdzeklim tā ekspluatācijas laikā, ceļojot.
Automašīnu nomas cenas ir balstītas uz norādītajām rezervācijas un atgriešanas datumām un laikam.
Ja jūs ņemat savu transportlīdzekli vēlāk nekā norādīts jūsu vēstulē vai atgriežat to agrāk, nekā plānots, nekādi līdzekļi netiks atmaksāti.
Ja jums ir kādas mehāniskas problēmas ar automašīnu vai gadījumā, ja notiek ceļu negadījums, nekavējoties jāzvana uz automašīnu nomas pārdevēju tieši. Automašīnu nomas uzņēmums organizēs ātru labošanu vai transportlīdzekļa aizstāšanu, ja notiek bojājums vai mehāniskas problēmas.
Gadījumā, ja notiek negadījums, jums ir jāsaņem policijas protokols un ziņojums par negadījumu no automašīnu nomas uzņēmuma, lai izmantotu savu apdrošināšanu un iesniegtu apdrošināšanas prasību.
Rezervācijas atcelšana uz BOCUBO ir vienkārša - vienkārši izmantojiet savu e-vēstuli, lai sasniegtu “Pārvaldīt rezervāciju” sadaļu. Tur jums ir iespēja nekavējoties tiešsaistē atcelt savu rezervāciju.
Ja jūs atceļat savu rezervāciju vairāk nekā 24 stundas pirms transportlīdzekļa saņemšanas - jūsu rezervācija tiks pilnībā atmaksāta. Lai iegūtu vairāk informācijas par atcelšanas politiku atbilstoši jūsu darījumam, lūdzu, sazinieties ar mūsu call-centru.
Ja jūs redzat maksu no jūsu kartes, kas veikta automašīnu nomas uzņēmuma pēc jūsu transportlīdzekļa atgriešanas, tad tas ir kādas no vietējām maksām, piemēram:
Katra automašīnu nomas uzņēmuma iekļauj šīs maksas atbilstošā dokumentācijā, kas tiek nosūtīta klientam.
Ja jums ir jautājumi attiecībā uz pēc-atgriešanas maksām, lūdzu, sazinieties ar mūsu call-centru.
