Máte-li jakékoliv dotazy ohledně pronájmu automobilů, kontaktujte nás kdykoli 24 hodin denně 7 dní v týdnu a předtím, než to uděláte, doporučujeme vám prohlédnout seznam často kladených otázek. Zjistěte, zda je váš problém již vyřešen.
Pēc tam, kad esat veicis rezervāciju vietnē BOCUBO, jūs saņemsiet rezervēto automašīnu automašīnu nomas punktā.
Automašīnas nomas aģents lūgs jums parādīt:
BOCUBO ļauj jums nomāt automašīnu tiešsaistē tikai izmantojot savu maksājumu karti, jo jums ir jānodrošina izvēlētā automašīna ar iemaksu (maza daļa no kopējā automašīnu nomas tarifa) vai pilnībā jāsamaksā nomas maksa, lai veiktu rezervēšanu.
Mēs pieņemam American Express, Diners Club, Discover Card, MasterCard (ne debetkartes), Visa (ne debetkartes) un Maestro maksājumu kartes tiešsaistes automašīnu nomas rezervācijām.
Jūsu maksājumu karšu informācija būs absolūti konfidenciāla, jo tā ir aizsargāta ar nozares vadībā esošo SSL šifrēšanu.
Izmantojiet garantētos automašīnu nomas modeļus mūsu tīmekļa vietnē! Tas nozīmē, ka jūs noteikti saņemsiet automašīnu, kuru redzat attēlā, ja piedāvājums ir marķēts ar "garantēta automašīnas modela" zīmi (tikai automašīnas krāsa var atšķirties, bet jūs varat pieprasīt automašīnas nomas punktu rezervēt konkrētu krāsu).
Visos citos gadījumos katrs automašīnu nomas punkts jums garantē tikai automašīnas grupu un klasi. Jūs saņemat automašīnu ar tām pašām tehniskajām īpašībām un komforta līmeni kā to, kuru esat izvēlējies rezervēšanas brīdī.
BOCUBO tīmekļa vietne piedāvā tikai automašīnu nomas salīdzināšanas un rezervēšanas pakalpojumus, kā arī veic klientu atbalsta un automašīnu nomas informēšanas funkcijas. Mums nav automašīnu, kā arī mums nav šofera pakalpojumu.
Ja jums ir nepieciešams šoferis, sazinieties ar automašīnas nomas punktu, kuru esat rezervējis tieši un pasūtiet šofera pakalpojumu. Tad jums būs jāsamaksā par šo pakalpojumu papildus nomas punktā.
Jūs varat veikt izmaiņas savā rezervācijā jebkurā laikā, izmantojot savu tiešsaistes apstiprinājuma vaučeri, ko saņemat savā e-pastā pēc rezervēšanas.
Atveriet savu e-vaučeri un atrakstiet sadaļu "Pārvaldiet savu rezervēšanu". Izmantojot šo sadaļu, jūs varat:
Ja jūs vēl neesat saņēmuši savu apstiprinājuma vaučeri, tas visticamāk nozīmē, ka jūs vēl neesat samaksājis pilnu summu saskaņā ar savu nomu un esat tikai nodrošinājis savu automašīnu, samaksājot nelielu daļu no vispārējās automašīnu nomas maksas.
Vaučers tiek nosūtīts, kad ir samaksāta visa automašīnu nomas atlikusī summa (atlikusī summa tiek automātiski atsavināta 5-7 dienas pirms nomas). Jūs arī varat pilnībā samaksāt atlikušo summu tiešsaistē iepriekš, ja izvēlaties to izdarīt.
Ja kopējā summa ir samaksāta, un jūsu vaučers vēl nav saņemts vai ir dzēsts no jūsu e-pasta vai ir pazudis, lūdziet mūsu atbalsta komandu tiešsaistes tērzēšanā vai rakstot uz support@bocubo.com, lai atkārtoti nosūtītu jums vaučeri.
Nav obligātu papildu maksājumu, jo BOCUBO ir visaptverošs automašīnu nomas pakalpojums.
Nomas punktā jūs varat paņemt papildu aprīkojumu, ja tas ir nepieciešams (piemēram, bērnu sēdeklīti vai GPS navigāciju) un pieprasīt papildu pakalpojumus (piemēram, papildu vadītāju vai šofera pakalpojumu). Šādas papildu iespējas ir jāmaksā papildus.
Ja ir kādas konkrētas vietējās obligātās maksas (nevis papildu), jūs tiksiet informēts par tām rezervēšanas procesā. Vietējās obligātās maksas ir jāmaksā tieši pie automašīnu nomas uzņēmuma skaitītāja.
Uz BOCUBO jums ir piedāvāta viena no vairākām degvielas politikas veidlapām:
Degvielas politikas veids ir atkarīgs no automašīnu nomas punkta un konkrētā piedāvājuma, ko izvēlaties.
Nav obligātas automašīnu nomas apdrošināšanas, ko jums jāiegādājas papildus.
Ja esat pieredzējis vadītājs, jūs varat neiegādāties papildu apdrošināšanu un ietaupīt savus naudas līdzekļus! Vienkārši aplūkojiet pārpalikuma summas, kas norādītas jautājumu un atbilžu sadaļā.
Plusi: tas ir lētākais variants; jūsu riski ir ierobežoti ar pārpalikuma maksu.
Mīnusi: jūs riskējat maksāt pārpalikuma maksu1 nelaimes gadījumā.
Parasti apdrošināšana maksā 1/10 no pārpalikuma maksas izmaksām. Ja nelaimes gadījums notiek mazāk kā 1 reizi no 10 nomām, jums var būt izdevīgi neizmantot apdrošināšanu.
Nopirkt apdrošināšanu, kas segs pārpalikuma maksu pašu.
Tas nozīmē, ka nelaimes gadījuma gadījumā klientam joprojām tiks piemērota maksa, bet visi maksājumi tiks atgriezti AXA apdrošināšanas kompānijā, jo klienta pārpalikuma maksa ir apdrošināta.
Plusi: pārpalikums ir par 40-60% mazāks nekā pilnas apdrošināšanas izmaksas.
Mīnusi: jums joprojām ir jābūt pārpalikuma summai jūsu kartē. Nelaimes gadījuma (avāriju / zādzību utt.) gadījumā tas tiek ieturēts no klienta un vēlāk tiek atgriezts.
Šis variants ir ļoti labs alternatīvs variants, kas ir kompromiss starp pilnas apdrošināšanas iegādi un tās trūkumu. Pilnīgi novērš riskus, kas saistīti ar jebkādu nelaimes gadījumu, bet var pagaidu bloķēt summu līdz pilnīgai pārpalikuma maksai1 jūsu kredītkartē.
Nopirkt pilnu apdrošināšanu tieši pie automašīnu nomas skaitītāja.
Plusi: jums nav nepieciešams būt pārpalikuma summai jūsu kredītkartē, un nekas netiks bloķēts.
Mīnusi: augstas izmaksas, kas var pārsniegt pat nomas izmaksas.
Šis variants ir piemērots arī tad, ja kādu iemeslu dēļ jūsu kredītkarte netiek pieņemta, un jums ir iespēja samaksāt skaidrā naudā.
1 Ja automašīna ir piedzīvojusi nelielu bojājumu, jums nav jāmaksā pilna pārpalikuma maksa, bet tikai summa par izraisīto bojājumu, kas ir ierobežota ar pārpalikuma maksas izmēru.
Vienkārši sakot, ja jūs nomājat automašīnu un tā tiek bojāta vai nozagta, 'Pārpalikums' (dažreiz saukts par 'Atmaksu') ir summa, ko jums ir jāsamaksā nomas kompānijai, atdodot automašīnu.
Katram automašīnu nomas uzņēmumam ir savas Pārpalikuma nosacījumi. Lūdzu, pārbaudiet tos sadaļā Par apdrošināšanu, izvēloties no pieejamo automašīnu saraksta.
Jūsu Pārpalikuma samaksa nebūs pilnībā vai daļēji atgriezta šādos gadījumos:
Lai samazinātu summu, kas netiks atgriezta jums Pārpalikuma gadījumā nelaimes gadījumā, jūs varat:
Pastāv arī citi galvenie atlīdzību/apdrošināšanas veidi, kas izraisa Pārpalikuma maksu:
Lūdzu, pirms izņemam automašīnu, pārbaudiet to ar automašīnu nomas aģentu, lai pārliecinātos, ka automašīnā nav nekādu bojājumu.
class="text-warning large-icon"> Svarīgi!!! Pārpalikuma maksas summa tiks turēta jūsu kredītkartē līdz brīdim, kad atgriezīsiet automašīnu. Šī nauda jums nebūs pieejama rezervācijas laikā! Nenododieties šai naudai nomas laikā!
Parasti turētā summa jums būs atgriezta dažu dienu laikā pēc tam, kad veiksit veiksmīgu automašīnas atdošanu, bet dažreiz tas var ilgt līdz pat 14 dienām. Precīzais laika posms, kas nepieciešams, lai atgrieztu/atbloķētu jūsu līdzekļus, ir atkarīgs no daudziem mainīgajiem faktoriem, ne mazāk no bankas, kas izsniedza jūsu kredītkarti. Jebkurā gadījumā jūs varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu, lai noskaidrotu situāciju, ja nepieciešams.
Lai samazinātu pārpalikuma maksu par jebkādiem automašīnas bojājumiem, jūs varat pasūtīt apdrošināšanu uz mūsu vietnes un ietaupīt līdz pat 50% no pilnās automašīnas nomas apdrošināšanas izmaksām, vai arī jūs to varat pasūtīt no automašīnu nomas aģenta, ierodoties pie automašīnu nomas skaitītāja.
Ja jūs pasūtat apdrošināšanu uz mūsu vietnes, galvenā priekšrocība būs ietaupīt naudu, pilnīgi nomas apdrošināšanas izmaksas, bet jums joprojām būs nepieciešama jūsu kredītkarte, lai turētu Pārpalikuma summu, jo gadījumā, ja radīsies kādi bojājumi, Pārpalikuma summa tiks ieturēta no jūsu kartes, un mūsu apdrošināšanas uzņēmums atgriezīs šo summu jums.
Ja jūs iegādājaties pilnīgu nomas apdrošināšanu no automašīnu nomas aģenta ierašanās brīdī, jūs maksāsit dažreiz divreiz vairāk, bet jums nebūs jātur nekāda summa jūsu kredītkartē.
Tādējādi tas ir pilnīgi jūsu izvēle, kurš variants ir labāks jums.
Ja jūs nevēlaties, lai jūsu nauda tiktu turēta no jūsu kredītkartes (vai jums nav pietiekami daudz naudas jūsu kredītkartē pašreizējā brīdī), tad jums vajadzētu iegādāties pilnīgu nomas apdrošināšanu no automašīnu nomas aģenta tieši. Bet rezultātā tas izrādās visdārgākais variants.
Ja jums ir pietiekami daudz līdzekļu jūsu kredītkartē, lai tos turētu nomas laikā, un jūs varat iztikt bez šīs naudas summas uz 1-3 nedēļām, tad jums ir izdevīgāk iegādāties apdrošināšanu tieši no mūsu tīmekļa vietnes.
CDW jeb Sadursmes bojājumu atlīdzība, kas parasti ir iekļauta automašīnu nomas tarifos uz BOCUBO, sedz bojājumus, kas var rasties nomas laikā.
Jums jāpievērš uzmanība faktam, ka ne visi veidi bojājumiem ir segti ar CDW. Ņemiet vērā, ka bojājumi stiklam vai riepām, auto apakša vai aizvietošanas slēdži, aizvietošanas atslēgas un pārvietošanas izdevumi nav segti ar Sadursmes bojājumu atlīdzību.
Lai pārbaudītu, kas ir iekļauts apdrošināšanā jūsu nomas cenā, lūdzu, skatiet savu apstiprinājuma vaučeru.
Zādzības aizsardzība ierobežo jūsu atbildību gadījumā, ja nomas automašīna tiek nozagta vai ja jebkādi bojājumi tiek nodarīti transportlīdzeklim, mēģinot to nozagt.
TP neatrisina bojājumus, kas tiek nodarīti transportlīdzeklim tā ekspluatācijas laikā, braucot.
Transportlīdzekļa nomas cenas ir balstītas uz norādītajām transportlīdzekļa saņemšanas un atdošanas datumu un laiku rezervēšanas procesā.
Ja jūs saņemat savu transportlīdzekli vēlāk nekā norādīts jūsu vaučerī vai to atdodat agrāk, nekā paredzēts, nekādas naudas netiks atmaksātas.
Ja jums ir kādas mehāniskas problēmas ar automašīnu vai nelaimes gadījuma gadījumā, nekavējoties zvaniet savam transportlīdzekļu nomas pārstāvim tieši. Transportlīdzekļu nomas uzņēmums organizēs ātru labošanu vai aizstās transportlīdzekli, ja rodas kādas problēmas vai mehāniskas problēmas.
Nelaimes gadījuma gadījumā jums ir jāsaņem policijas ziņojums un ziņojums par nelaimes gadījumu no transportlīdzekļu nomas uzņēmuma, lai izmantotu savu apdrošināšanu un iesniegtu apdrošināšanas prasību.
Rezervācijas atcelšana uz BOCUBO ir viegla - vienkārši izmantojiet savu e-vaučeri, lai sasniegtu sadaļu "Pārvaldīt rezervāciju". Tur jums ir iespēja nekavējoties tiešsaistē atcelt savu rezervāciju.
Ja jūs atcelsit savu rezervāciju vairāk nekā 24 stundas pirms saņemšanas - jūsu rezervācija tiks pilnībā atmaksāta. Lai iegūtu sīkāku informāciju par atcelšanas politiku saskaņā ar jūsu piedāvājumu, sazinieties ar mūsu zvanu centru, lūdzu.
Ja jūs redzat maksājumu no savas kartes pēc tam, kad automašīna ir atdota, tas nozīmē, ka tas ir kādas vietējās maksas, piemēram:
Katrs automašīnu nomas uzņēmums šīs maksas uzskaita atbilstošajā dokumentācijā, ko nosūta klientam.
Ja jums ir kādi jautājumi saistībā ar maksājumiem pēc automašīnas atdošanas, sazinieties ar mūsu zvanu centru, lūdzu.