Spurt & Svarað - Bocubo.com

5
mar
mán
2024
10
0
12
mar
mán
2024
10
 Bílaleiga

Spurt & Svarað - Bocubo.com

Trausta, flotta og auðvelda leiðin til að leigja bíl, um allan heim

Spurt & Svarað

Hefurðu spurningar varðandi bílaleiguna? Vinsamlegast hafðu samband hvenær sem er 24/7. En fyrst mælum við með að þú skoðir Spurt & Svarað. Athugaðu hvort svarið sem þú leitar að sé þar.

Eftir að þú hefur bókað á BOCUBO, ætlar þú að sækja bíl sem þú hefur bókað hjá leigubílastöð bílaleigufyrirtækis.

Leigubílakaupmaðurinn mun biðja þig um að sýna:

  • kreditkort í þínu nafni (kortið verður að vera í nafni aðalstjórans) með nóg af peningum á því til að þekkja eiginleika og aukahluti (ef þú hefur bókað einhverja),
  • fullt ökuskírteini í þínu nafni með að minnsta kosti 1 árs reynslu af bílakjörnum (sama gildir um aukastjóra),
  • staðfestingarvottorð (þú færð það í tölvupósti þínum eftir að bókunin þín er staðfest).

BOCUBO leyfir þér að leigja bíl á netinu aðeins með þínu greiðslukorti, þar sem þú þarft að tryggja valinn bíl með innborgun (lítill hluti af öllu bílaleigugjaldið) eða að greiða fullt fyrir leiguna til að bóka.

Við höfum tekið á móti American Express, Diners Club, Discover Card, MasterCard (ekki debetkort), Visa (ekki debetkort) og Maestro greiðslukortum fyrir bílaleigubókanir á netinu.

Upplýsingar um greiðslukortið þitt verða algerlega trúnaðarmál þar sem þau eru vernduð með leiðandi SSL dulkóðun.

Nýttu þér af tryggðum bílaleigumódelum á vefsvæði okkar! Það þýðir að þú færð örugglega þann bíl sem þú sérð á myndinni ef tilboðið er merkt með merkinu "tryggður bílaleigumódel" (bara litur bílsins getur breyst, en þú getur beðið bílaleigufyrirtækið um að bóka ákveðinn lit).

Í öllum öðrum tilvikum tryggir hvert bílaleigufyrirtæki þér aðeins bílhóp og flokk bílsins. Þú færð bíl með sömu tæknilegum eiginleikum og þægindastigi það sem þú valdir við bókun.

Vefsvæðið BOCUBO veitir aðeins þjónustu samanburðar og bókunar á bílaleigu og sér um að veita viðskiptavini stuðning og upplýsingar um bílaleigu. Við eignum okkar ekki bíla og við höfum ekki leigubílstjóraþjónustu.

Og ef þú þarft bílstjóra, hafðu samband við bílaleigufyrirtækið sem þú hefur bókað bíl hjá beint og pantaðu bílstjóraþjónustu. Þá þarftu að borga fyrir þessa þjónustu við bílaleiguborðið aukalega.

Þú getur breytt bókun þinni hvenær sem er með notkun á staðfestingarvottinum þínum á netinu, sem er sendur í tölvupóstinn þinn eftir að bókunin er lokið.

Opnaðu e-vottinn þinn og finndu „Stjórnaðu bókun þína“ hlutann þar. Með þessum hluta getur þú:

  • breytt bíl
  • breytt dagsetningum/staðsetningu
  • breytt persónuupplýsingum
  • bætt við valkostum
  • séð bílaleigu skilmálana fyrir núverandi bókun
  • afpantað bókunina þína.

Ef þú hefur ekki fengið staðfestingarvottorðið þitt enn, þá þýðir það líklega að þú hefur ekki greitt allt heildarupphæðina samkvæmt leiguþínu, og ert bara með að tryggja bílinn þinn með því að borga hluta af öllu bílaleigugjaldið.

Vottorðið er send þegar allt heildarupphæðin fyrir bílaleiguna er greidd (eftirfarandi upphæð er sjálfvirkt dregin 5-7 daga fyrir leigu). Þú getur líka greitt allt heildarupphæðina á vefsíðunni á undan ef þú velur það.

Eff heildarupphæðin er greidd og staðfestingarvottorðið þitt er enn þá búið eða hefur verið eytt úr póstinum þínum eða týnt, biðja þú lið vort í beinni spjall eða í gegnum support@bocubo.com um að endursenda staðfestingarvottorðið til þín, vinsamlegast.

Engin nauðsynleg aukagjöld eru á BOCUBO þar sem það er alinn í allt umfjöllunarsamur áfangastaður fyrir bílaleigu.

Á bílaleiguborðinu getur þú tekið viðeigandi aukahluti ef það er nauðsynlegt (eins og barnastóll eða GPS nákvæmari) og beðið um viðbótartjónustu (eins og aukabílstjóri eða bílstjóraþjónusta). Slík auka valkostir eru greiddar aukalega.

Þegar það eru tilvísanir til ákveðinna staðbundinna nauðsynlegra gjalda (ekki aukalega) verður þú upplýstur um þau í bókunarferlinum. Staðbundnir nauðsynlegir gjaldmiðlar verða greiddir beint við bílaleigufyrirtækisborðið.

Á BOCUBO er þér boðið upp á einn af nokkrum gerðum bensínpólitík:

  • sækja fullt, skila fullt
  • sækja fullt, skila tómt
  • sækja og skila hálftómt
  • sækja hálffullt og skila tómt.

Bensínpólitíka fer eftir bílaleigufyrirtæki og ákveðinni viðskipta sem þú velur.

Engin nauðsynleg bílaleigubíltrygging sem þú þarft að kaupa auka.

  1. Ef þú ert reyndur ökumaður, gætir þú ekki keypt viðbótarttryggingu og sparað peninga þína! Bara skoðaðu skaltu frásögnin í spjallborðinu.

    Ávinningur: það er ódýrasta kosturinn; hættir þínir eru takmörkuðir af yfirferðargjaldi.

    Hættir: þú hættir að borga yfirferðargjald1 í tilfelli balesetningar.

    Vanalega kostar trygging 1/10 af kostnaði fyrir yfirferðargjald. Ef balesetning kemur færri en 1 sinni af 10 leiguferðum, getur þú verið í framkvæmdinni til að nota ekki tryggingu.

  2. Kaupa tryggingu, sem dekkir sjálft yfirferðargjald, af vefsíðunni okkar.

    Það þýðir að í tilfelli balesetningar er viðskiptavinurinn ennþá reiknaður, en allar greiðslur eru endurteknar af AXA tryggingafélaginu, þar sem yfirferðargjaldið viðskiptavinarins er tryggt.

    Ávinningur: Yfirferð er 40-60% minna en kostnaður fullrar tryggingar.

    Hættir: þú þarft enn yfirferðargjald á kortinu þínu. Í tilfelli tryggðrar atburðar (balesetning / þjófnaður o.s.frv.) er það dregið frá viðskiptavininum og endurreiknað síðar.

    Þessi valkostur er mjög góður valkostur sem er samningur milli að kaupa fulla tryggingu og skort það. Fjarlægir alveg hættur sem tengjast hvaða balesetningu sem er, en gæti tímabundið lokað upphæðinni allt að fulla stærð yfirferðargjalda á kortinu þínu.

  3. Kaupa fulla tryggingu beint á bílaleiguborðinu.

    Ávinningur: þú þarft ekki að hafa upphæð yfirferðargjalda á kreditkortinu þínu, og ekkert mun vera lokað.

    Hættir: hár kostnaður, sem getur jafnvel farið fram úr kostnaði leigu.

  4. Þessi valkostur er einnig hentugur ef af einhverjum ástæðum er kreditkortið þitt ekki tekið við og þú átt tækifæri til að greiða með hendi.

1 Ef bíllinn hefur orðið fyrir minniháttar tjóni, þarft þú ekki að greiða fullt yfirferðargjald, heldur aðeins upphæð fyrir valin tjón, takmörkuð af stærð yfirferðargjalda.

In short, if you hire a car, and it gets damaged or stolen, the ‘Excess’ (sometimes called the ‘Deductible’) is the amount of money you have to pay to the rental company upon returning the vehicle.

Each car hire company has their own Excess conditions. Please, check them in Insurance coverage paragraph when choosing from the list of available vehicles.

Where to find the rental conditions

Your Excess payment will not be returned to you fully or partially in these cases:

  • the rented car was damaged - covered by Collision damage waiver (CDW)
  • the car was stolen - covered by Theft waiver (TW)
  • Third party was damaged or injured - covered by the Third party liability protection (TP)

To decrease the amount of Excess not returned to you in case of an accident, you can:

  • Buy the Damage excess reduction at the car rental counter
  • Buy the Excess insurance on our website while doing your reservation
  • Buy a traveler’s insurance from some insurance company which covers the excess payment.

There are other main types of waivers/insurance which cause to Excess payment:

  • Collision damage waiver (CDW)
  • Damage excess reduction
  • Theft waiver (TW)
  • Third party liability protection (TP)
  • You may be held responsible for damage or loss of tyres, windscreens, glass and undercarriage.

Please, check your vehicle with the car rental agent before pick up to make sure the car does not have any damage.

IMPORTANT!!! The Excess fee amount will be held on your credit card until you return the vehicle. This money will not be available to you for the period of your booking! Don’t rely on this money at the time of your rental!

Usually the held sum will be available back to you within a few days after you drop off your vehicle successfully, but sometimes it can take up to 14 days. The exact period of time needed to return/unblock your funds depends on many variables, not the last is the bank which issued your credit card. In any case you can contact our support team to clarify the situation if needed.

To reduce the excess payment for any car damages you can order an Insurance on our site and save up to 50% on Full Car Rental Insurance, or you can order it from a car rental agent upon arrival to the car rental counter.

If you order an Insurance on our site the main benefit will be to save money on Full Car Rental Insurance but you still will need your credit card to hold the Excess amount, because in case of damage the Excess amount will be charged from your card, and our Insurance company will return this amount back to you.

If you buy Full Car Rental Insurance from a car rental agent on arrival you will pay some time twice more, but you will not need to hold any amount on your credit card. So it’s personally your choice which variant is better for you.

In case you do NOT want your money to be held from your credit card (or you do not have enough money on your credit card at the moment), then you should buy Full Car Rental Insurance from the car rental agent directly. But as a result it turns to be the most expensive variant.

And if you have enough funds on your credit card to be held from for the period of your rental, and you can do well without this amount of money for 1-3 weeks, then it’s more advantageous for you to buy Insurance right from our website.

CDW or Collision Damage Waiver, which is usually included into car rental rates on BOCUBO, covers the damage which can be done to a hire vehicle during your rental.

You must pay attention to the fact that not all types of damage are covered by CDW. Note that damage to a windscreen or tyres, undercarriage or replacement locks, replacement keys and towing charges are not covered by Collision Damage Waiver.

To check what is covered by insurance included in your rental price, see your confirmation voucher, please.

Theft Protection limits your liability in case of rental car’s theft or in case if any damage is done to the vehicle by attempted theft.

TP does not cover the damage done to a vehicle during its exploitation while travelling.

Prices for car rental are based on pick up and drop off dates and time you’ve specified during the booking procedure.

If you pick up your vehicle later than stated in your voucher or drop it off earlier, no funds will be refunded.

If you have any mechanical difficulties with a car or in case of a road accident, you must immediately call your car rental vendor directly. The car hire company will organize a fast repair or replace a vehicle in case of breakdown or mechanical problems.

In case of an accident you must receive a police report and a report about the accident from a car rental company to use your insurance and to make an insurance claim.

Booking cancellation on BOCUBO is easy – just use your e-voucher to reach a “Manage Booking” section. There you have an option of immediate online cancellation of your booking.

If you cancel your booking in more than 24 hours before pick up – your booking will be fully refunded. For more details about cancellation policy according to your deal, contact our call-center, please.

If you see a charge from your card by a car rental company after your vehicle is dropped off, then this is some of the local fees such as:

  • refueling charge,
  • parking ticket or fine,
  • additional extras used along with the vehicle,
  • or a damage to the car discovered by the company after you dropped the vehicle.

Every car rental vendor list these charges in appropriate documentation which is sent to the client.

If you have any questions accordingly after-drop-off charges, contact our call-center, please.

Afhverju að leigja bíl með BOCUBO

10%
5%
15%
Sparaðu tíma, sparaðu peninga!
Samanburður á bílaleigutilboðum frá öllum þjónustuaðilum í heimurinn. Samanburður á bílaleigutilboðum frá öllum þjónustuaðilum í heiminum. Fáðu ódýr verð fyrir bílaleigur