Turite klausimų apie automobilių nuomą? Su mumis galite susisiekti 24/7. Prieš skambinant rekomenduojame peržiūrėti klausimų sąrašą. Galbūt tenai į jūsų klausimą jau atsakėme.
Po to, kai atlikote rezervaciją BOCUBO, turėsite pasiimti užsakyto automobilio nuomos paslaugą pas automobilių nuomos tiekėjo filialą.
Automobilių nuomos agentas paprašys jūsų parodyti:
BOCUBO leidžia jums internetu išsinuomoti automobilį tik naudojant mokėjimo kortelę, kad būtų galima užtikrinti pasirinktą automobilį užstatu (mažą dalį visos automobilio nuomos kainos) arba visiškai apmokėti nuomą ir atlikti rezervaciją.
Mokėjimo kortelėmis internetinėms automobilių nuomos rezervacijoms mes priimame American Express, Diners Club, Discover Card, MasterCard (ne debetinę), Visa (ne debetinę) ir Maestro.
Jūsų mokėjimo kortelės informacija bus visiškai konfidenciali, nes ji apsaugota pramonės lyderiaujančiu SSL šifravimu.
Naudokitės garantuotais automobilių nuomos modeliais mūsų svetainėje! Tai reiškia, kad jūs tikrai gausite automobilį, kurį matėte paveikslėlyje, jei sandoris pažymėtas "garantuotas automobilio modelis" ženklu (tik automobilio spalva gali skirtis, bet galite paprašyti automobilių nuomos tiekėjo rezervuoti konkrečią spalvą).
Visais kitais atvejais kiekvienas automobilių nuomos tiekėjas garantuoja jums tik automobilio grupę ir klasę. Jūs gaunate automobilį su tuo pačiu techniniais charakteristikomis ir patogumo lygiu, kokį pasirinkote užsakydamas.
BOCUBO svetainė teikia tik automobilių nuomos palyginimo ir rezervacijos paslaugas, taip pat atlieka klientų aptarnavimo ir automobilių nuomos informavimo funkcijas. Mes neturime automobilių, taip pat neturime šofierių paslaugų.
O jei jums reikia vairuotojo, tiesiog susisiekite su automobilio nuomos tiekėju, kurį esate užsakinę, ir užsakykite šofierių paslaugą. Tada papildomai turėsite sumokėti už šią paslaugą automobilių nuomos filiale.
Savo rezervaciją galite keisti bet kuriuo metu naudodami savo el. patvirtinimo kuponą, kurį gausite el. paštu po rezervacijos atlikimo.
Atidarykite savo el. kuponą ir raskite skyrių "Tvarkykite savo rezervaciją". Naudojant šį skyrių galite:
Jei dar nesate gavę savo patvirtinimo kupono, tai labiausiai reiškia, kad ne visą nuomos sumą esate sumokėję pagal savo rezervaciją, o tik užtikrinote automobilį, sumokėję mažą dalį visos automobilio nuomos kainos.
Kuponas yra siunčiamas tik tada, kai visas automobilių nuomos likutis yra sumokėtas (likusi suma automatiškai išimama 5-7 dienas prieš nuomą). Taip pat galite iš anksto sumokėti visą likutinę sumą svetainėje, jei norite.
Jei suma yra sumokėta, o jūsų kupono vis dar nėra arba jis buvo ištrintas iš jūsų pašto dėžutės ar prarastas, prašykite mūsų pagalbos komandos tiesioginėje pokalbių juostoje arba el. paštu support@bocubo.com, kad jums būtų išsiųstas naujas kuponas.
BOCUBO yra visiems įskaitomoji automobilių nuomos paslauga, todėl papildomi mokėjimai nėra būtini.
Automobilių nuomos filiale galite pasiimti papildomos įrangos, jei to reikia (tokios kaip vaiko sėdynė ar GPS navigatorius), ir paprašyti papildomų paslaugų (tokių kaip papildomas vairuotojas ar šofierių paslaugos). Tokios papildomos paslaugos yra apmokamos papildomai.
Jei yra kokiu nors konkrečių vietinių privalomų mokesčių (ne papildomi), apie juos bus informuota rezervacijos proceso metu. Vietinius privalomus mokesčius reikia sumokėti tiesiogiai automobilių nuomos kompanijos filiale.
BOCUBO jums siūlo vieną iš kelių kuro politikos tipų:
Kuro politikos tipas priklauso nuo automobilių nuomos tiekėjo ir konkretaus pasiūlymo, kurį pasirenkate.
Nėra privalomo automobilio nuomos draudimo, kurį būtų būtina papildomai įsigyti.
Jeigu esate patyręs vairuotojas, galite nesirūpinti papildomu draudimu ir taupyti savo pinigus! Tiesiog peržiūrėkite
Pliusai: tai pigiausia parinktis; jūsų rizika yra ribota užstato mokestimi.
Minusai: atveju
Įprastai draudimas kainuoja 1/10 išsilaikytų užstato mokestį. Jei įvyksta mažiau nei 1 kartą iš 10 nuomų, gali būti naudinga neapsaugoti draudimo.
Įsigykite draudimą, kuris pati apsaugo nuo užstato mokesčio, iš mūsų svetainės.
Tai reiškia, kad įvykus avarijai klientas vis tiek yra apmokestinamas, bet visi mokesčiai grąžinami AXA draudimo kompanijos, nes kliento užstato mokestis yra apdraustas.
Pliusai: užstato mokestis yra 40-60% mažesnis nei pilno draudimo kaina.
Minusai: vis tiek reikia turėti užstato sumą savo kortelėje. Įvykus apdraustai įvykiui (avarijai / vagystei ir t.t.), jis yra apmokestinamas iš kliento ir vėliau grąžinamas.
Ši galimybė yra labai geras kompromisas tarp pilno draudimo įsigijimo ir jo nebuvimo. Visiškai pašalina bet kokius susijusius su bet kokiomis avarijomis rizikos, tačiau laikinai gali laikinai blokuoti sumą iki pilnos užstato mokesties dydžio jūsų kreditinėje kortelėje.
Įsigykite pilną draudimą tiesiogiai automobilių nuomos filiale.
Pliusai: jums nereikia turėti užstato sumos savo kreditinėje kortelėje, ir niekas nebus užblokuotas.
Minusai: aukšta kaina, kuri netgi gali viršyti nuomos kainą.
Ši galimybė taip pat tinkama, jei dėl kokios nors priežasties jūsų kreditinė kortelė nebus priimta, ir jūs turėsite galimybę sumokėti grynais pinigais.
1 Jei automobilis patyrė nereikšmingų pažeidimų, jums nereikia mokėti viso užstato mokesties, bet tik sumą, kurią kelia nereikšmingas pažeidimas, ribojamas užstato mokesties dydžio.
Trumpai tariant, jei nuomosite automobilį ir jis bus pažeistas arba pavogtas, "Perteklinis" (kartais vadinamas "Atskaitomuoju") yra suma, kurią turite sumokėti automobilių nuomos bendrovei grąžinant automobilį.
Kiekviena automobilių nuomos bendrovė turi savo perteklinio sąlygas. Prašome patikrinti jas skaičiuojant draudimą pasirinkus iš prieinamų automobilių sąrašo.
Jūsų perteklinio mokėjimo neišsimokėsite visiškai arba iš dalies šiais atvejais:
Norėdami sumažinti perteklinę sumą, kuri nebus grąžinta jums nelaimingos atsitikimo atveju, galite:
Yra kitų pagrindinių apsaugų/draudimo rūšių, kurios lemia perteklinį mokėjimą:
Prašome, patikrinkite savo automobilį su automobilių nuomos agentu prieš jį pasiimant, kad būtų užtikrinta, jog automobilis neturi jokių pažeidimų.
Įprastai laikoma suma bus grąžinta jums per kelias dienas po sėkmingo automobilio grąžinimo, bet kartais tai gali užtrukti iki 14 dienų. Tikslus laikas, reikalingas grąžinti/atblokuoti jūsų lėšas, priklauso nuo daugelio kintamųjų, įskaitant ir banką, išduodantį jūsų kredito kortelę. Bet kuriuo atveju galite susisiekti su mūsų palaikymo komanda, norėdami išsiaiškinti situaciją, jei reikia.
Norėdami sumažinti perteklinį mokėjimą dėl bet kokių automobilio pažeidimų, galite užsisakyti draudimą mūsų svetainėje ir sutaupyti iki 50 % nuomos automobilio draudimo, arba galite jį užsisakyti atvykus į automobilių nuomos punktą.
Jei užsakote draudimą mūsų svetainėje, pagrindinis privalumas bus sutaupyti pinigų nuomos automobilio draudime, bet vis tiek jums reikės kredito kortelės laikyti perteklinę sumą, nes pažeidimo atveju perteklinė suma bus imama iš jūsų kortelės, o mūsų draudimo bendrovė ją jums grąžins.
Jei atvykstant užsisakote viso automobilio nuomos draudimo iš automobilių nuomos agento, sumokėsite kartais dvigubai daugiau, bet jums nereikės laikyti jokios sumos savo kredito kortelėje. Taigi tai yra jūsų asmeninis pasirinkimas, kuris variantas jums geriau.
Jeigu nenorite, kad jūsų pinigai būtų laikomi jūsų kredito kortelėje (arba jūsų kortelėje šiuo metu nepakanka pinigų), tuomet turėtumėte tiesiogiai nusipirkti viso automobilio nuomos draudimą iš automobilių nuomos agento. Bet kaip rezultatas, tai tampa brangiausiu variantu.
Jeigu jūsų kredito kortelėje yra pakankamai lėšų, kad būtų laikomasi jūsų nuomos laikotarpiui, ir galite gerai išsiversti be šios sumos pinigų 1-3 savaites, tuomet jums labiau apsimoka užsisakyti draudimą tiesiai iš mūsų svetainės.
SPA arba Susidūrimo pažeidimo apsauga, kuri paprastai įtraukiama į automobilių nuomos tarifus BOCUBO, apsaugo nuo pažeidimų, kurie gali būti padaryti nuomojamam automobiliui jūsų nuomos metu.
Atkreipkite dėmesį, kad ne visi pažeidimai yra apsaugoti SPA. Pastebėkite, kad stiklų ar padangų pažeidimas, apatinė dalis arba keitimas užrakčių, keitimas raktų ir buksavimo išlaidos nėra apsaugoti nuo susidūrimo pažeidimo.
Norėdami patikrinti, kas apdrausta draudimu, įtrauktu į jūsų nuomos kainą, žiūrėkite savo patvirtinimo taloną, prašome.
Trečiojo asmens civilinės atsakomybės apsauga riboja jūsų atsakomybę atveju, jei nuomotas automobilis yra pavogtas arba jei bet koks pažeidimas yra padarytas transporto priemonėje dėl bandymo ją pavogti.
TCA neapsaugo nuo pažeidimų, padarytų transporto priemone kelionės metu.
Automobilių nuomos kainos grindžiamos pasiėmimo ir grąžinimo datomis bei laiku, kurį nurodėte rezervacijos metu.
Jei pasiimate automobilį vėliau nei nurodyta savo talone arba jį grąžinsite anksčiau, pinigai negrąžinami.
Jei turite mechaninių sunkumų su automobiliu arba nelaimingo atsitikimo atveju, nedelsdami turite skambinti tiesiogiai savo automobilių nuomos pardavėjui. Automobilių nuomos bendrovė organizuos greitą remontą arba pakeis automobilį gedimo ar mechaninių problemų atveju.
Nelaimingo atsitikimo atveju turite gauti policijos protokolą ir automobilių nuomos bendrovės nelaimingo atsitikimo pranešimą, kad galėtumėte naudotis savo draudimu ir pateikti draudimo pareiškimą.
Rezervacijos atšaukimas „BOCUBO“ yra paprastas - tiesiog naudokite savo elektroninį taloną, kad pasiektumėte skyrių „Valdyti rezervaciją“. Ten turite galimybę nedelsiant atšaukti savo rezervaciją internetu.
Jei atšauksite savo rezervaciją daugiau nei 24 valandoms iki pasiėmimo - jūsų rezervacija bus visiškai grąžinta. Dėl išsamesnės informacijos apie atšaukimo sąlygas pagal jūsų sutartį, susisiekite su mūsų call-center, prašome.
Jei po automobilio grąžinimo pamatote mokestį iš savo kortelės, nustatytą automobilių nuomos bendrovės, tai yra vietiniai mokesčiai, tokiu kaip:
Kiekviena automobilių nuomos bendrovė įvardija šiuos mokesčius tinkamoje dokumentacijoje, kuri yra išsiunčiama klientui.
Jei turite klausimų dėl mokestių po grąžinimo, susisiekite su mūsų call-center, prašome.
